Как это работает

Crowdmail сводит две стороны: того, кому нужно что-то передать, и того, кто уже едет нужным маршрутом. Сервис не перевозит грузы сам — он помогает найти друг друга и договориться. Ниже — как это выглядит на практике с каждой стороны.

Если нужно отправить посылку

1. Разместите заявку. Укажите, откуда и куда нужно доставить, примерные сроки и что именно вы отправляете. Чем конкретнее описание — вес, габариты, насколько срочно, — тем быстрее откликнется подходящий попутчик. Разместить заявку можно после входа в аккаунт — регистрация занимает меньше минуты. Она же нужна, чтобы получать сообщения от попутчиков прямо на сайте и потом редактировать или снимать свои объявления.

2. Дождитесь отклика или найдите попутчика сами. Ваша заявка появится в каталоге посылок и на странице вашего направления, если по нему есть отдельная страница. Параллельно посмотрите список поездок: возможно, кто-то уже едет туда, куда вам нужно, и ждать не придётся.

3. Договоритесь об условиях. Написать можно прямо на сайте или через Телеграм-бота @crowdmail_bot. Обсудите дату, место передачи с обеих сторон, вознаграждение и что делать, если планы сдвинутся.

4. Передайте посылку и оставайтесь на связи. Обычно встречаются на вокзале, у станции метро рядом с выездом на трассу или в аэропорту. Договоритесь заранее, как получатель узнает попутчика и как подтвердит, что всё дошло.

Если вы едете и готовы взять посылку

Посмотрите заявки по своему маршруту — в каталоге или на странице направления. Откликнитесь на ту, что совпадает с вашими датами, и обсудите детали. Можно пойти и от обратного: разместить объявление о поездке заранее, чтобы отправители нашли вас сами.

Свободное место в багаже есть почти у каждого, а маршрут вы всё равно проделаете. Для многих это способ частично окупить дорогу — особенно на регулярных поездках.

Сколько это стоит

Сервис не берёт комиссию и не устанавливает тарифы. Вознаграждение — это то, о чём стороны договариваются между собой напрямую; его можно указать в объявлении сразу или оставить открытым для обсуждения. Часть объявлений размещается вообще без вознаграждения: люди берут попутную посылку просто потому, что им не трудно.

Деньги проходят мимо сервиса, поэтому проговорите заранее, когда и как происходит расчёт — при передаче, при получении или частями.

Как договариваться безопасно

Ключевое правило одно: всегда смотрите, что вы везёте. Ответственность за содержимое несёт отправитель, но на границе или при досмотре отвечать будет тот, у кого посылка в руках. Никогда не соглашайтесь взять запечатанный пакет с неизвестным содержимым — какой бы убедительной ни была причина.

Перед тем как договариваться, прочитайте правила и список запрещённых к пересылке предметов. На международных маршрутах это особенно существенно: ограничения зависят от стран отправления и назначения и от вида транспорта.

Несколько практичных привычек: держите переписку в одном месте, чтобы к ней можно было вернуться; обменяйтесь способом связи на день поездки; для ценного отправления зафиксируйте состояние вещи фотографией при передаче.

Если планы изменились

Поездки срываются, даты сдвигаются — это нормально. Предупредите вторую сторону как можно раньше: у отправителя может быть запасной вариант, а заявка останется в каталоге и её увидит следующий попутчик.

Свои объявления можно отредактировать или снять в любой момент в разделе «Мои объявления». Если что-то не получается — напишите на [email protected], и мы поможем.